Gestão de Processos

A Formação em Gestão de processos tem o propósito de garantir que os participantes adquiram conhecimentos e habilidades essenciais, onde o foco principal, quem inicia a gerir processos de forma básica.

Curso

Carga Horaria

18 horas

Módulos

Módulo I: Fundamentos de Processos

Módulo II: Mapeamento de Processos

Módulo III: Indicadores de Desempenho

Objectivos Específicos

• Compreender os princípios e técnicas da gestão de processos.

• Aplicar metodologias como BPM (Business Process Management) para melhorar fluxos de trabalho.

• Identificar oportunidades de automação e inovação nos processos internos.

• Utilizar ferramentas para mapear, monitorar e avaliar processos de negócio.